Hoe kunnen we u helpen?
Heeft u een vraag of opmerking? Wij helpen u graag verder. Om u zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien, raden wij u aan de onderstaande opties in volgorde te gebruiken.
1. Vind direct antwoord in ons Helpcenter De snelste manier om een antwoord te vinden is door gebruik te maken van de zoekfunctie in ons online Helpcenter. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, retourneren en onze producten. Vul een trefwoord in de zoekbalk in en bekijk de resultaten.
2. Chat met onze virtuele assistent Voor specifieke vragen over uw orderstatus of facturen is onze chatbot 24/7 beschikbaar. Deze geautomatiseerde service kan u direct helpen met de meest voorkomende administratieve vragen. U start de chat door op de knop 'Chat met ons' te klikken, die u doorgaans linksonder op onze website vindt.
3. Vul ons contactformulier in Heeft u in ons Helpcenter of via de chat geen antwoord gevonden op uw vraag? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice door het contactformulier in te vullen. Wij streven ernaar uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Let op: Vanwege een hoge vraag kan de reactietijd op e-mails momenteel langer zijn dan u van ons gewend bent. We danken u voor uw geduld.