Wat is de status van mijn retourzending?

 

Stuurt u een artikel retour? Dan zorgen wij ervoor dat de retourzending binnen 14 dagen wordt verwerkt. 

  • Zodra u uw pakket inlevert, ontvangt u een afgiftebewijs met daarop een Track&Trace code.
    U kunt uw retourzending hiermee volgen tot aan ons verzameladres in Born (NL).
  • Vanuit Born wordt uw retour verzonden naar ons magazijn in Duitsland, waar deze verder verwerkt wordt. Dit is voor u niet zichtbaar, maar ondertussen zijn wij wel voor u bezig. 
  • Binnen 14 dagen ontvangt u een e-mail van ons met daarin meer informatie over uw retourzending.

Heeft u na 14 dagen nog geen mail van ons ontvangen? Neem dan contact met ons, dan gaan wij het voor u na. 

Let op: In verband met drukte bij onze pakketvervoerders is het mogelijk dat het verwerken van uw retourzending langer duurt

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 109 van 159

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen