Eenvoudig toegang tot uw facturen
Bent u uw factuur kwijt of heeft u een extra kopie nodig voor uw administratie? Er zijn meerdere snelle manieren om uw facturen op te vragen.
1. Zelf downloaden via 'Mijn Account' (snelste methode) De snelste manier om een factuur te verkrijgen is door deze zelf te downloaden vanuit uw accountomgeving.
- Log in op Mijn Account op conrad.be.
- Navigeer naar 'Mijn bestellingen'.
- Zoek de betreffende bestelling in het overzicht en klik op 'Details van de bestelling'.
- Hier vindt u een link om uw factuur als PDF-bestand te downloaden en op te slaan of te printen.
2. Aanvragen via de chatbot Onze virtuele assistent kan u 24/7 helpen met het opvragen van een factuur.
- Start een gesprek door op de 'Chat met ons'-knop op de website te klikken.
- Typ 'kopie factuur aanvragen'.
- Volg de instructies en voer het factuurnummer in.
- De factuur wordt vervolgens automatisch per e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres gestuurd.
Indien u geen toegang heeft tot uw account en het factuurnummer niet bij de hand heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.