Zoeken

Bezorgen

  • Wat zijn de verzendkosten en overige toeslagen?

    Onze standaard verzendkosten zijn € 6,60 (excl BTW), ongeacht de waarde van uw bestelling. Ook wanneer uw bestelling in meerdere leveringen wordt uitgevoerd, betaalt u maar 1x de v...

  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

      Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u van ons een e-mail.Zodra de bestelling is binnen gescand in het sorteercentrum van onze vervoerder, ontvangt u van de verv...

  • Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.

    Is uw bestelling volgens de track & trace gegevens afgeleverd, maar heeft u deze niet ontvangen? Neem dan binnen 30 dagen contact met ons op, wij zullen in samenwerking met de verv...

  • Pakketbezorging PostNL België

    Zoals u wellicht heeft vernomen uit de media zijn enkele depots van PostNL in België door justitie verzegeld. Dit kan gevolgen hebben voor de bezorging van uw pakket. Op dit moment...

  • Wat is de status van mijn bestelling?

    Heeft u een bestelling geplaatst en is alles op voorraad? Dan wordt deze binnen 1 a 3 werkdagen bij u bezorgd. Hebben wij het artikel niet op voorraad, dan wordt de verwachte lever...

  • Kan mijn bestelling in een envelop worden verzonden?

    Al onze verzendingen worden verzonden als pakket. Dit heeft te maken met ons volledig geautomatiseerde magazijn in Zuid-Duitsland, dat enveloppen simpelweg niet kan verwerken. Hoew...

  • Kan ik zelf kiezen wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?

    Kan ik zelf kiezen wanneer mijn bestelling bezorgd wordt?Op dit moment is het nog niet mogelijk om zelf de bezorgtijd van een bestelling te bepalen.Dit wordt gedaan door de vervoer...

  • Ik wil mijn bestelling zelf ophalen

      In België hebben wij geen fysieke winkel. Wij zijn een webwinkel. . Een bestelling ophalen is dan ook niet mogelijk. Ons complete assortiment vindt u op onze website. Heeft u vr...

  • Kan ik mijn bestelling laten bezorgen in het buitenland?

      Op onze website is het alleen mogelijk om  bestellingen te plaatsen met een afleveradres in België.Voor bestellingen met een afleveradres buiten België, kunt u terecht op onze i...

  • Kan ik mijn bestelling sneller ontvangen?

    Wilt u uw bestelling de volgende werkdag in huis hebben? Dan is het mogelijk om voor een Express Levering* te kiezen.De extra kosten hiervoor zijn €16,49 (exclusief BTW). Wij vrag...

  • Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

      In uw account kunt u zien welke gegevens u ons heeft doorgegeven. Bijvoorbeeld het afleveradres, bestelgeschiedenis of uw verlanglijstje. In uw account is het mogelijk zelf uw g...

  • De bezorger kwam langs toen ik niet thuis was.

      Natuurlijk is het fijn als u uw bestelling meteen in ontvangst kan nemen.  Is er niemand thuis of kan het pakket niet bij buren worden bezorgd? Dan wordt het pakket naar een Pos...

  • Met welke levertijd moet ik rekening houden

    Oldenzaal, 08 januari 2024 Het kan zijn dat uw bestelling er een dag langer over doet, dan u van ons gewend bent. Dit heeft te maken met wegblokkades in Duitsland door Duitse boer...