Hoe werkt een deelretour?
Het is mogelijk om slechts een deel van uw bestelling te retourneren en de overige artikelen te behouden. De procedure voor het aanmelden en de financiële afhandeling hangt af van uw situatie.
Retour aanmelden Meld de artikelen die u wilt terugsturen aan via onze online retourenportal. U genereert hier een retourlabel specifiek voor de producten die u retourneert.
Financiële afhandeling
- U heeft vooraf betaald: Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verzendkosten worden pro rata terugbetaald.
- U bestelt op rekening (zakelijk): U hoeft alleen te betalen voor de artikelen die u behoudt, plus de eventuele verzendkosten. U kunt het bedrag van de geretourneerde artikelen zelf in mindering brengen op het totaalbedrag van de factuur. Na verwerking van uw retour ontvangt u van ons een creditnota, die u kunt gebruiken voor uw administratie om de deelbetaling te rechtvaardigen.
Heeft u vragen over het te betalen bedrag na een deel retour? Neem dan contact op met onze klantenservice.