Waar vindt u uw retourlabel?
Nadat u uw retourzending succesvol heeft aangemeld via onze online retouren portal, wordt het retourlabel op twee manieren aan u beschikbaar gesteld.
1. Download na aanmelding Onmiddellijk na het voltooien van de aanmelding op de website, krijgt u de mogelijkheid om het retourlabel direct te downloaden. U kunt het bestand (meestal een PDF) opslaan op uw computer en vervolgens zelf printen.
2. Toezending per e-mail Tegelijkertijd wordt het retourlabel ook als bijlage naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd. Dit geeft u de mogelijkheid om het label op een later moment te printen.
Wat als u het label niet heeft ontvangen?
- Controleer uw map met ongewenste e-mail (spam): Het is mogelijk dat de e-mail met het retourlabel door uw e-mailprovider als spam is gemarkeerd. Controleer deze map zorgvuldig.
- Controleer het e-mailadres: Ga na of u tijdens de aanmelding wellicht een typefout in uw e-mailadres heeft gemaakt.
Kunt u het retourlabel na deze controles nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kunnen controleren of de aanmelding correct is doorgekomen en u het label opnieuw toesturen.